Pracovní návrh — není platné znění
Tento dokument je návrh k doplnění a právní kontrole. Obsahuje nedoplněné údaje označené jako [DOPLNIT: …] a před zveřejněním ho musí posoudit advokát se znalostí českého spotřebitelského práva. V této podobě není závazný a nesmí se použít v ostrém provozu.
1.1 Tyto obchodní podmínky (dále jen „podmínky“) upravují v souladu s § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „občanský zákoník“), vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti s kupní smlouvou uzavíranou mezi prodávajícím a kupujícím prostřednictvím internetového obchodu na adrese vzpominkar.cz (dále jen „e-shop“).
1.2 Prodávajícím je:
1.3 Kupujícím je fyzická nebo právnická osoba, která uzavírá s prodávajícím kupní smlouvu prostřednictvím e-shopu. Spotřebitelem je podle § 419 občanského zákoníku každý člověk, který mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání uzavírá smlouvu s podnikatelem nebo s ním jinak jedná. Jste-li spotřebitelem, náležejí Vám práva podle článků 5, 6 a 8 těchto podmínek a další práva, která Vám dává zákon; jednáte-li při uzavření smlouvy v rámci své podnikatelské činnosti, ustanovení chránící spotřebitele se na Vás nepoužijí.
1.4 Ustanovení odchylná od podmínek je možné sjednat v kupní smlouvě. Odchylná ujednání v kupní smlouvě mají přednost před ustanoveními těchto podmínek.
1.5 Prodávající může znění podmínek měnit či doplňovat. Tím nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění podmínek. Pro objednávku je rozhodné znění podmínek účinné v okamžiku jejího odeslání.
2.1 Veškerá prezentace zboží umístěná v e-shopu je informativního charakteru a prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně tohoto zboží. Ustanovení § 1732 odst. 2 občanského zákoníku se nepoužije.
2.2 Prodávající nabízí tištěnou knihu Vzpomínkář s 300 otázkami (v balíčcích po jednom, dvou nebo třech kusech) a digitální verzi — vyplňovací PDF (dále jen „e-kniha“). Obsah knihy i e-knihy je pro všechny kupující stejný. Prodávající nenabízí variantu zboží vyrobenou podle individuálních požadavků kupujícího ani přizpůsobenou jeho osobním potřebám.
2.3 Objednávku vytvoříte tak, že vložíte zboží do košíku, vyplníte požadované údaje, zvolíte způsob dopravy a platby a objednávku odešlete. Údaje uvedené v objednávce považuje prodávající za správné. Před odesláním objednávky máte možnost zkontrolovat a měnit údaje, které jste do objednávky vložili, a to i s ohledem na možnost zjišťovat a opravovat chyby vzniklé při zadávání dat.
2.4 Odeslání objednávky je návrhem na uzavření kupní smlouvy. Kupní smlouva je uzavřena okamžikem, kdy Vám prodávající doručí přijetí objednávky (akceptaci) na e-mailovou adresu uvedenou v objednávce.
2.5 Po uzavření kupní smlouvy Vám prodávající poskytne bez zbytečného odkladu potvrzení o uzavřené smlouvě v textové podobě na trvalém nosiči dat (e-mailem), a to včetně znění těchto podmínek.
2.6 Souhlasíte s použitím komunikačních prostředků na dálku při uzavírání kupní smlouvy. Náklady, které Vám vzniknou při použití komunikačních prostředků na dálku v souvislosti s uzavřením kupní smlouvy (připojení k internetu), si hradíte sami a neliší se od základní sazby.
3.1 Ceny zboží jsou v e-shopu uvedeny v korunách českých a jsou konečné, včetně všech daní a poplatků. Prodávající není plátcem DPH. Ceny zboží nezahrnují náklady na dopravu; ty se zobrazují samostatně před odesláním objednávky.
3.2 Cena tištěné knihy se řídí celkovým počtem kusů v objednávce — čím více knih objednáte, tím nižší je cena za kus. Rozhodující je vždy celková cena zobrazená v košíku v posledním kroku před odesláním objednávky.
3.3 Ceny zboží zůstávají v platnosti po dobu, kdy jsou zobrazovány v e-shopu. Tímto ustanovením není omezena možnost prodávajícího uzavřít kupní smlouvu za individuálně sjednaných podmínek.
3.4 Slevový kód lze uplatnit vyplněním do určeného pole v košíku nebo v pokladně před odesláním objednávky. Na jednu objednávku lze uplatnit jeden slevový kód. Slevu nelze vyplatit v penězích a na dodatečné uplatnění kódu po odeslání objednávky nelze brát zřetel. Prodávající může platnost kódu časově omezit.
3.5 Cenu zboží a náklady na dopravu hradíte bezhotovostně platební kartou prostřednictvím zabezpečené platební brány Stripe, včetně platebních metod Apple Pay a Google Pay, jsou-li na Vašem zařízení dostupné. Prodávající nenabízí platbu na dobírku, v hotovosti ani bankovním převodem.
3.6 Cena je splatná při odeslání objednávky. Závazek uhradit cenu je splněn připsáním příslušné částky na účet prodávajícího. Údaje o Vaší platební kartě zpracovává poskytovatel platební brány, nikoli prodávající.
3.7 Doklad o zakoupení zboží, případně daňový doklad, Vám prodávající vystaví a zašle v elektronické podobě na e-mailovou adresu uvedenou v objednávce. S tímto postupem souhlasíte.
4.1 Tištěnou knihu prodávající dodává prostřednictvím společnosti Zásilkovna, a to na výdejní místo podle Vaší volby, nebo na Vámi uvedenou adresu. Zboží dodáváme na území České republiky a Slovenské republiky.
4.2 Cenu dopravy uvidíte v posledním kroku před odesláním objednávky. Dosáhne-li cena objednaného zboží částky 1 500 Kč a více, dopravu prodávající neúčtuje.
4.3 Prodávající odešle zboží do 48 hodin v pracovních dnech od uhrazení ceny. K této lhůtě je třeba připočíst dobu přepravy, která se řídí podmínkami dopravce Zásilkovna. Není-li možné zboží v uvedené lhůtě odeslat, prodávající Vás o tom bez zbytečného odkladu vyrozumí a domluví s Vámi náhradní termín, nebo Vám vrátí uhrazenou cenu.
4.4 E-knihu prodávající dodává elektronicky. Odkaz ke stažení vyplňovacího PDF Vám bude zaslán na e-mailovou adresu uvedenou v objednávce po uhrazení ceny. E-kniha se nedodává na hmotném nosiči.
4.5 Nebezpečí škody na zboží na Vás přechází okamžikem převzetí zboží.
4.6 Doporučujeme při převzetí zkontrolovat neporušenost obalu zásilky a případné poškození oznámit dopravci a prodávajícímu. Nedodržení tohoto doporučení nemá vliv na Vaše práva z vadného plnění ani na Vaše právo odstoupit od smlouvy.
5.1 Jste-li spotřebitel, máte podle § 1829 občanského zákoníku právo odstoupit od kupní smlouvy uzavřené distančním způsobem ve lhůtě 14 dnů bez udání důvodu a bez jakékoli sankce. Lhůta běží ode dne převzetí zboží; je-li předmětem smlouvy několik kusů zboží dodávaných zvlášť, běží ode dne převzetí poslední dodávky.
5.2 Odstoupení stačí ve lhůtě podle článku 5.1 odeslat. Odstoupení můžete zaslat e-mailem na ahoj@vzpominkar.cz nebo písemně na adresu sídla prodávajícího. Můžete k tomu použít vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy podle nařízení vlády č. 363/2013 Sb., není to však Vaše povinnost.
5.3 Odstoupíte-li od smlouvy, zašlete nebo předejte zboží prodávajícímu bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení, na adresu [DOPLNIT: adresa pro vrácení zboží]. Náklady spojené s vrácením zboží prodávajícímu nesete Vy, a to i v případě, kdy zboží nemůže být pro svou povahu vráceno obvyklou poštovní cestou.
5.4 Prodávající Vám vrátí všechny peněžní prostředky včetně nákladů na dodání, které od Vás přijal, do 14 dnů od odstoupení od smlouvy. Prostředky vrátí stejným způsobem, jakým je přijal, tedy zpravidla zpět na platební kartu prostřednictvím platební brány; jiným způsobem je vrátí pouze tehdy, pokud s tím budete souhlasit a nevzniknou Vám tím další náklady. Pro případ vracení bankovním převodem lze použít účet [DOPLNIT: číslo bankovního účtu prodávajícího pro vracení peněz].
5.5 Zvolili-li jste jiný než nejlevnější způsob dodání, který prodávající nabízí, vrátí Vám prodávající náklady na dodání zboží ve výši odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání (§ 1832 odst. 2 občanského zákoníku).
5.6 Prodávající není povinen vrátit přijaté peněžní prostředky dříve, než mu zboží předáte nebo než prokážete, že jste zboží odeslali (§ 1832 odst. 3 občanského zákoníku).
5.7 Odpovídáte prodávajícímu za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání s tímto zbožím jinak, než je nutné s ním nakládat s ohledem na jeho povahu a vlastnosti (§ 1833 občanského zákoníku). Kniha je určena k vyplnění vlastní rukou; vyplněním, popsáním nebo jiným znehodnocením knihy se její hodnota zpravidla snižuje. Prodávající je oprávněn nárok na náhradu snížení hodnoty jednostranně započíst proti Vašemu nároku na vrácení ceny. Právo odstoupit od smlouvy Vám tím nezaniká.
5.8 Odstoupení od smlouvy o dodání e-knihy
U e-knihy jde o dodání digitálního obsahu, který není dodán na hmotném nosiči. Podle § 1837 písm. l) občanského zákoníku právo odstoupit od smlouvy zaniká poté, co bylo započato s plněním, avšak — jde-li o plnění za úplatu — pouze tehdy, jsou-li splněny všechny tyto podmínky zároveň:
Nejsou-li všechny tyto podmínky splněny, právo odstoupit od smlouvy o dodání e-knihy ve lhůtě 14 dnů Vám zůstává zachováno.
5.9 Do doby převzetí zboží může prodávající od kupní smlouvy odstoupit, není-li schopen zboží dodat. V takovém případě Vám vrátí uhrazenou cenu bez zbytečného odkladu, a to bezhotovostně stejným způsobem, jakým ji přijal.
6.1 Práva a povinnosti smluvních stran z vadného plnění se řídí příslušnými obecně závaznými právními předpisy, zejména § 1914 až 1925, § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174b občanského zákoníku a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů.
6.2 Prodávající odpovídá za to, že zboží při převzetí nemá vady — zejména že odpovídá ujednanému popisu, druhu a množství, jakosti a dalším ujednaným vlastnostem, a že je vhodné k účelu, k němuž se zboží tohoto druhu obvykle používá.
6.3 Jste-li spotřebitel, můžete vytknout vadu, která se u zboží projeví v době dvou let od převzetí (§ 2165 občanského zákoníku). Projeví-li se vada v průběhu jednoho roku od převzetí, má se za to, že zboží bylo vadné již při převzetí, ledaže to povaha zboží nebo vady vylučuje (§ 2161 odst. 5 občanského zákoníku).
6.4 Reklamaci uplatněte u prodávajícího e-mailem na ahoj@vzpominkar.cz nebo na adrese [DOPLNIT: adresa pro uplatnění reklamace]. V reklamaci uveďte, jakou vadu vytýkáte a jaké právo z vadného plnění uplatňujete. Reklamaci usnadní přiložení fotografie a dokladu o zakoupení; ani jedno však není podmínkou jejího uplatnění.
6.5 Prodávající Vám vydá písemné potvrzení o tom, kdy jste reklamaci uplatnili, co je jejím obsahem a jaký způsob vyřízení požadujete. Reklamaci včetně odstranění vady prodávající vyřídí a Vás o tom vyrozumí bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne jejího uplatnění, pokud se nedohodnete na delší lhůtě (§ 19 zákona o ochraně spotřebitele). Po marném uplynutí této lhůty můžete od smlouvy odstoupit nebo požadovat přiměřenou slevu.
6.6 Má-li zboží vadu, můžete požadovat její odstranění — podle své volby dodání nového zboží bez vady, nebo opravu zboží, ledaže je zvolený způsob nemožný nebo ve srovnání s druhým nepřiměřeně nákladný. U knihy zpravidla nepřichází oprava v úvahu, a vada se proto řeší dodáním nového kusu. Za podmínek § 2171 občanského zákoníku můžete požadovat přiměřenou slevu z ceny, nebo od smlouvy odstoupit.
6.7 Práva z vadného plnění Vám nenáleží u vady, kterou jste sami způsobili, ani u opotřebení zboží způsobeného jeho obvyklým užíváním. Vyplnění knihy vlastní rukou je jejím účelem a není vadou.
6.8 U e-knihy se práva z vadného plnění řídí ustanoveními § 2389a a násl. občanského zákoníku o poskytování digitálního obsahu. Nelze-li e-knihu stáhnout nebo je-li soubor poškozený, obraťte se na prodávajícího na uvedeném e-mailu; prodávající zjedná nápravu bez zbytečného odkladu.
7.1 Smluvní strany si mohou veškerou písemnou korespondenci doručovat prostřednictvím elektronické pošty.
7.2 Prodávající Vám doručuje na e-mailovou adresu uvedenou v objednávce. Vy doručujete prodávajícímu na e-mailovou adresu ahoj@vzpominkar.cz nebo na adresu sídla prodávajícího uvedenou v článku 1.2.
7.3 Zpráva je doručena okamžikem jejího přijetí na server příchozí pošty. Odpovídáte za správnost e-mailové adresy uvedené v objednávce a za to, že máte k této schránce přístup.
8.1 Jste-li spotřebitel a vznikne-li mezi Vámi a prodávajícím spor z kupní smlouvy, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, máte právo na jeho mimosoudní řešení. Subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů je:
8.2 Návrh na zahájení mimosoudního řešení sporu podává spotřebitel. Mimosoudní řešení sporu se zahajuje na návrh spotřebitele a je bezplatné. Tím není dotčeno Vaše právo obrátit se se sporem na soud.
8.3 Evropská platforma pro řešení sporů on-line (ODR) ukončila ke dni 20. července 2025 svou činnost a povinnost obchodníků o ní informovat zanikla. Informace o mimosoudním řešení spotřebitelských sporů v Evropské unii najdete na stránkách Evropské komise consumer-redress.ec.europa.eu.
8.4 Dozor nad dodržováním povinností podle zákona o ochraně spotřebitele vykonává Česká obchodní inspekce (coi.gov.cz). Dozor nad oblastí ochrany osobních údajů vykonává Úřad pro ochranu osobních údajů. Živnostenskou kontrolu provádí v rámci své působnosti příslušný živnostenský úřad.
9.1 Vztahy a případné spory, které vzniknou na základě kupní smlouvy, se řídí výhradně právem České republiky, zejména občanským zákoníkem, a budou řešeny věcně a místně příslušnými soudy České republiky. Volbou práva nejste jako spotřebitel zbaveni ochrany, kterou Vám poskytují ustanovení právního řádu, od nichž se nelze smluvně odchýlit a jež by se použila v případě neexistence volby práva.
9.2 Kupní smlouva se uzavírá v českém jazyce. Prodávající kupní smlouvu včetně těchto podmínek archivuje v elektronické podobě a smlouva není přístupná třetím osobám. Na požádání Vám prodávající zašle její znění na Váš e-mail.
9.3 Tyto podmínky tvoří nedílnou součást kupní smlouvy. Odesláním objednávky potvrzujete, že jste se s podmínkami seznámili a že s nimi souhlasíte.
9.4 Je-li některé ustanovení podmínek neplatné nebo neúčinné, nebo se takovým stane, namísto neplatných ustanovení nastoupí ustanovení, jehož smysl se neplatnému ustanovení co nejvíce přibližuje. Neplatností nebo neúčinností jednoho ustanovení není dotčena platnost ostatních ustanovení.
9.5 Informace o zpracování osobních údajů kupujících poskytuje prodávající v samostatném dokumentu o ochraně osobních údajů.
9.6 Kontaktní údaje prodávajícího jsou uvedeny v článku 1.2 těchto podmínek.
9.7 Tyto podmínky nabývají účinnosti dne 25. 10. 2026.